| 年末年始の休業・ご注文・お届けについてはこちらをご覧ください。 | |
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商品の破損、劣化、規格違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、 当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。 かにの生冷凍商品は、到着後すぐに冷凍庫にお入れください。 流水解凍以外での解凍は『黒変』という現象が起きてしまいます。 なお、黒変しても味や品質に問題はございません。 黒変は不良品対象ではございません。 お客様のもとで破損、劣化等が生じた場合は返品に応じかねます。 画像の色目については当方の不備として扱いません。 |
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商品到着より7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられないことがございます。 商品が到着しましたら、お早めにご確認お願い致します。 食品の為、お客様のご都合による返品は、開封、未開封にかかわらず返品に応じかねます。 |
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ご不在等で荷物を受け取れず、ヤマト運輸様への再配達等の連絡がない際、 ヤマト運輸様より弊社へ連絡がきます。 その際、弊社よりご依頼主様へご連絡いたします。 初回配達日翌日を1日目とし、5日目17時までにご返答がいただけない場合、 ご注文はキャンセルといたします。 基本的にはメールにてご連絡しますが、受信拒否等で送れない場合は 注文時にご登録の連絡先にお電話いたします。 ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。 |
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